第一条目标与原则
为切实保护未成年人在本平台使用过程中的身心健康和合法权益，落实《未成年人保护法》《网络安全法》《个人信息保护法》及《未成年人网络保护条例》等相关法律法规要求，构建适合未成年人的健康网络环境，特制定本制度。本制度所称未成年人，指未满18周岁的自然人。
第二条实名认证
1.本平台严格落实实名认证要求，所有用户必须提供真实姓名和有效身份证件号码，未成年人用户需额外提供监护人身份信息。
2.本平台将对用户身份信息进行有效的审核和验证，防范网络虚假及不法行为。
3.未成年人申请账号，需要监护人填写《被监护人信息表》《监护人信息表》《网络用户未成年人家长监护申请书》。运营审核部负责审核，审核通过后未成年人账号方可生效。
第三条内容过滤
1.运营审核部在内容审核中，对涉及未成年人或可能影响未成年人的内容进行特别标识和严格审核，杜绝不良信息。 2.对不适宜未成年人观看的动漫内容进行年龄分级提示，且禁止未成年人账号观看该动漫内容。 3.对可能引发未成年人模仿不安全行为的内容，平台将禁止未成年人账号观看，该作品不得在首页、弹窗等重点位置呈现。 4.本平台禁止向未成年人用户推送广告。 5.本平台定期向未成年人账号推送正能量动漫内容，引导未成年人用户建立积极向上的价值观。
第四条防沉迷管理
1.未成年人账号限制登录时间为17:00-21:00，其余时间段账号将无法登录，超时在线账号将自动下线。 2.本平台对未成年人用户设置每日累计使用时长限制，未成年人用户每日累计使用时长不得超过2小时。超过时长后，平台将自动提示未成年人用户下线休息，并限制其继续使用平台服务。 3.本平台积极引导未成年人合理使用网络，提醒未成年人注意合理使用，避免过度沉迷网络动漫。 4.本平台禁止未成年人账号参与平台的线上应援、投票等网络活动。
第五条消费充值管理
1.未成年人账号充值需监护人短信验证。 2.严格控制未成年人消费行为，设定单日消费限额10元，未成年人账号单周消费超50元的，客服部将联系监护人反馈未成年人账号使用情况。 3.技术部接入AI识别功能，建立未成年识别机制，优化未成年人借助成年人账号充值使用的识别认定机制。针对存在异常使用的账号，客服部联系账号使用人，排查是否存在未成年人使用情况。
第六条信息隐私保护
1.本平台对未成年人的个人信息实行严格保护，除必要服务外，不收集额外信息。 2.未经监护人同意，不得向任何第三方提供未成年人信息。 3.对于涉及未成年人的突发事件，如：未成年人账号被盗用、未成年人遭受网络欺凌等，平台将立即启动应急处理程序，及时采取措施进行处理，保护未成年人的合法权益。
第七条家长监护工程
1.执行“未成年人家长监护工程” 旨在加强监护人对未成年人观看动漫的监护，引导未成年人健康、绿色观看网络漫画，建立和谐家庭关系。 2.监护人可通过邮件、电话等方式从本平台了解被监护人账号使用情况，由客服人员联系监护人提供相关材料，客服部针对材料进行核实。 3.两个工作日内，客服部必须完成材料核实工作。核实审查通过后，客服人员负责回访监护人。告知监护人，被监护人账号的使用情况，使用情况包括：观看记录、搜索历史、消费情况等。
第八条投诉举报处理
1.所有有关未成年人的投诉，客服部需在1个工作日内给予回复，并告知总经办投诉情况。 2.对未成年人冒用成年人账号进行充值消费的，在保护隐私前提下第一时间联系监护人进行核查，情况属实的按规定办理退款。 3.本平台页面设置投诉举报渠道，鼓励社会公众参与监督，对于涉及未成年人的网络欺凌和有害信息，平台将在收到投诉举报的1工作日内进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。平台对查证属实的投诉举报给予举报人一定的奖励，对负责该内容的平台工作人员进行惩罚。
第九条责任管理
1.本平台将严格遵守国家法律法规，切实履行未成年人保护责任。如因平台原因导致未成年人合法权益受到侵害，平台将依法承担相应的法律责任。 2.对于违反本制度的用户及平台工作人员，平台将根据情节轻重给予警告、罚款、封禁账号等处罚。如涉嫌违法犯罪的，平台将依法移送司法机关处理。 3.本平台每月定期开展员工培训，提升工作人员的未成年人保护意识和专业能力。